2. ARRIVÉE, DÉPART & RÉCEPTION

Business Unit : Front Office / Réception

1.  À quelle heure puis-je arriver à Belle Normandy ?

Votre chambre est disponible à partir de 15h.

Si vous prévoyez d'arriver avant cet horaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous ferons notre possible pour faciliter votre arrivée en fonction des disponibilités.

Si vous prévoyez d’arriver après 22h, merci de nous contacter pour organiser au mieux votre arrivée.

1. À quelle heure dois-je quitter ma chambre ?

Le jour de votre départ, nous vous remercions de libérer votre chambre avant 11h.

Si vous souhaitez prolonger votre séjour de quelques heures, notre équipe pourra vous renseigner sur les possibilités de départ tardif.

1. Est-il possible d'arriver avant l'heure officielle ?

Une arrivée anticipée peut être envisagée selon l'occupation de l'hôtel et la disponibilité des chambres.

Nous vous conseillons de nous prévenir à l'avance afin que nous puissions étudier votre demande.

1. Proposez-vous un départ tardif ?

Un départ tardif peut être proposé sous réserve de disponibilité et, selon les conditions applicables, moyennant un supplément.

Pour en bénéficier, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception.

1. Puis-je arriver tard le soir ?

Si vous prévoyez une arrivée tardive, nous vous recommandons d'en informer notre équipe avant votre séjour.

Nous pourrons ainsi vous communiquer les modalités d'accueil et les informations nécessaires à votre arrivée.

La réception est ouverte de 7h30 à 22h. Pour toute arrivée en dehors de ces horaires, nous vous invitons à prendre contact avec l'établissement à l'avance.

1. Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel avant mon arrivée / le jour de mon départ ?

Notre équipe peut prendre en charge vos bagages avant la mise à disposition de votre chambre afin que vous puissiez commencer votre découverte de Bayeux en toute tranquillité. Nous pouvons également les garder le jour de votre départ. Vous pourrez ainsi profiter de vos dernières heures à Bayeux sans être encombré.

Nous vous recommandons de vérifier les modalités de ce service auprès de la réception.

1. Quels documents dois-je présenter lors de mon arrivée ?

Une pièce d'identité en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit vous sera demandée lors de votre arrivée, conformément aux formalités applicables à votre séjour.

Nous vous recommandons également de conserver votre confirmation de réservation.

1. Puis-je demander une chambre en particulier ?

Nous vous invitons à nous communiquer vos préférences au moment de votre réservation. Attentions certaines chambres n’ont pas d’ascenseurs, merci de le préciser à votre réservation si un ascenseur est obligatoire pour vous.

Notre équipe fera son possible pour répondre à votre demande selon la catégorie réservée et les disponibilités de l'établissement.

Nous avons une chambre pour personnes a mobilité réduite.